Våra frågor och svar
Allmän information
- Hur fungerar IP-telefoni?
- Varför IP-telefoni?
- Vad kan jag förvänta mig för kvalitet?
- Vad händer om det blir strömavbrott eller bredbandet inte fungerar?
- Vad kostar det att ringa med Cellip?
- Vad innebär VoIP, SIP, IP-telefoni, bredbandstelefoni och Internettelefoni?
- Vilka står bakom MySecretary.Net?
- Hur kontaktar jag Cellip?
- I vilka riktnummerområden finns det telefonnummer i Sverige?
- Måste jag alltid slå riktnummer när jag har IP-telefoni?
- Finns det några felsökningsguider?
Förutsättningar
- Rekommendationer av router/brandvägg för Cellips IP-telefoni?
- Krav på Företags-LAN med IP-telefoni och VoIP med Cellip WebCentrex?
- Krav på Wi-Fi/WLAN-nät för större företag med IP-telefoni och VoIP med Cellip WebCentrex
- Krav på Wi-Fi/WLAN-nät för mindre företag med IP-telefoni och VoIP med Cellip WebCentrex
- Kan jag ha ADSL och IP-telefoni?
- Vad behöver jag för att kunna ringa med min dator?
- Jag behöver logga in för att komma åt mitt bredband, kan jag använda en IP-telefoniadapter?
Brandvägg
- Blir det några problem om jag använder mig av ett Zyxel modem med VOIP portar tillsammans med Linksys IP-telefoni-enheter
- Blir det några problem om jag använder mig av ett Speedtouch modem tillsammans med Linksys IP-telefoni-enheter
- Hur ska man ställa in sin brandvägg?
- Hur lätt/svårt är det att lyssna av IP-telefoni?
- Blir det något problem om jag använder mig av en XAVI 5252 och vill ha mer än ett nummer/svarsställe?
- Blir det några problem om jag använder en pfSense brandvägg?
- Inställningar för brandvägg i Fortigate
Vilka nummer kan jag ringa?
- Kan jag ringa 112?
- Kan jag ringa 11414?
- Kan jag ringa betalsamtal som 0900, 0939, 0944 och 0969 i Sverige eller 800 i Finland?
- Kan jag ringa 020, 078, 118 i Sverige?
Dina sidor
- Vad innehåller Dina sidor?
- Jag kan inte logga in på Dina sidor. Vad kan det bero på?
- Hur gör jag för att inte vara med i telefonkatalogen och andra nummerregister?
- Hur gör jag för att byta lösenord till Dina sidor?
- Vad ska jag göra om jag har glömt mitt lösenord?
Faxtjänsten
- Jag har en vanlig fax. Hur kan jag skicka och ta emot fax?
- Jag vill använda fax till e-posttjänsten. Hur skall jag göra?
- Varför kommer inte faxen fram till min e-post?
- Jag får en tiff-fil när någon försöker faxa till mig.
- Jag vill kunna faxa ut via Cellip, behöver jag en faxmaskin då?
- Hur beställer jag Fax ut?
- Skicka Fax
IP-telefonienheter
- Hur skall jag ansluta en Asterisk IP-PBX?
- Hur ska en kabel se ut som fungerar bra mellan IP-telefoniadapter och telefon?
- Hur konfigurerar jag en Siemens C450IP?
- Hur ansluter jag min RT31P2 om jag har ett trådlöst nät hemma?
- Samtal till min Softphone bryts efter ca 30 sekunder! Vad kan jag göra?
- Hur ställer jag in min PAP2:a med statisk IP?
- Fungerar X-lite på senaste versionen av OS till Mac?
- Kan jag använda flera enheter, t ex Softphone och IP-telefoniadapter samtidigt?
- Felsöka IP-telefonienhet PAP2, PAP2-T
- Felsöka systemtelefon SPA9XX
- Felsöka IP-telefonienhet SPA2102
- Fler finesser med din Softphone
- Vanliga fel som kan uppstå med din X-lite
- Läs mer och ladda ner X-lite
- Vilka codecs skall jag använda till min softphone?
- Ringa direkt från Excel och HTML-sida med hjälp av Softphone för bästa CRM
- Felsök IP-telefonienhet WRP400
- Hur ställer jag in min SPA2102 med fast IP-adress?
- Cellip Softphone och Lenovo R60/61 och X300
- Vidarekoppla samtal med SPA901
- Kan jag använda Fring med Cellips tjänst?
- Kan jag använda Ekiga med Cellips tjänst?
- Finns det en guide för Softphone?
- Bria Softphone, logga in/sätta upp sitt konto med Cellip
- Bria, aktivera linjestatus
- Inställningar för linjestatus med SPA962, SPA932 och SPA942
- Finns telefonens meny tillgänglig på svenska?
- Hur kan jag konfigurera och felsöka min Snom M3?
Mobil IP-telefonikonfiguration
- Nokia N95, N90, E90, N80, E65, E70, E71, E61, E60 Alla med sip inställningar bör fungera
- Uniphone installation och inställningar
- SIP till Iphone
Övrigt
- Hur gör jag med villalarm när jag har IP-telefoni?
- Kan jag använda betalterminaler med er tjänst?
- Hur går en portering till? Behöver jag tänka på något?
- Kontaktuppgifter till andra supporter
- Uppsägning av nummer
- Längdbegränsning på samtal
Betalning
Handla på websidan
Bredband
- Krav på bredband vid IP-telefoni för många IP-telefoner
- IP-telefoni genom ADSL-uppkoppling
- IP-telefoni genom kabel/fiber-uppkoppling
- Hur kan jag testa hur bra mitt bredband är?
Partners utrustning
- 3CX IP-Telefonväxel för Windows
- Ingate Siparator vid SIP-trunk då extra hög driftstillgänglighet önskas
Telefonpassning och sekreterartjänst